• 17” touch-screen антивандальный TFT-монитор,
• светящаяся панель размером 34х58 см,
• корпус из белого алюминиевого композита
• постоянная презентация-приглашение на экране со звуковым сопровождением,
• питание – 220 В,
• размеры: 170х50х7 см.

Информационный киоск - это аппаратно-программный комплекс, позволяющий управлять системой простым прикосновением пальца к экрану монитора и состоящий, как правило, из следующих элементов:

• сенсорный монитор Touch Screen (15”, 17”, 19”),
• корпус (настенный, напольный, встраиваемый),
• индустриальный компьютер
• программное обеспечение (определяется задачей),
• дополнительное оборудование (сканером штрих-кодов, банкнотоприемником, считывателем пластиковых карт, web-камерой),

Программное обеспечение

Основой любого информационного киоска является специализированное программное обеспечение (клиентское приложение), которое реализует весь алгоритм коммуникации с Клиентом. Как правило, клиентское приложение выполняет несколько функций:

• рекламную – в режиме ожидания на экране проигрываются рекламные ролики или показываются презентации продукта,
• информативную – клиент может получить информацию о продукте, условиях текущих акций, расположении точек продаж, схемы проезда к ним, и т. д.,
• коммуникативную – интерактивное «общение», диалог с Клиентом. От правильности и всесторонности составления сценария диалога будет зависеть степень удовлетворенности Клиента,
• развлекательную – при необходимости киоск может предоставлять доступ к многочисленным развлечениям.

Реклама.

Информационный киоск является великолепным интерактивным средством рекламы продукта. В перерывах между сеансами коммуникации с Клиентами на экране можно демонстрировать рекламу:

• видео ролики (форматы avi, mpeg, wmv),
• flash-заставки,
• презентации (форматы Power Point, flash, HTML).

По-возможности, желательно использовать звуковое сопровождение. Демонстрация рекламы прекращается:

• при инициализации коммуникации (нажатии на экран монитора, сканировании штрих-кода, магнитной карты),
• при приближении Клиента (требуется установка дополнительного датчика),
• по заданной временной программе

Информация

Информационный киоск может обеспечить легкий доступ к громадным объемам информации о продукте. С помощью нескольких нажатий на экран Клиент может получить информацию о продукте, условиях текущих акций, расположении точек продаж, схемы проезда к ним, и т. д.

В качестве информационного ресурса можно использовать уже имеющийся сайт продукта, с уже проработанной структурой и наполнением.

Сайт размещается непосредственно на жестком диске киоска, что обеспечивает максимальную производительность контакта и не требует больших объемов интернет-трафика.

Сайт на диске можно дистанционно обновлять с заданной периодичностью.

Коммуникация

Основным средством коммуникации является сенсорный монитор – на нем отображаются вопросы и нажатием на экран Клиент дает ответы. Активация сеанса коммуникации может происходить несколькими методами: нажатием на экран монитора, сканированием штрих-кода (смарт- или магнитной карты) или при приближении Клиента.

По сценарию можно предложить Клиенту заполнить анкету. Для этого используется экранная клавиатура. Полученную базу можно периодически отправлять по Интернету на основной сервер баз данных.

Развлечения

Так как в основе информационного киоска лежит платформа РС – его можно использовать как центр развлечений.

Развлечения могут быть наградой за покупку или участие в розыгрыше. В качестве развлечений можно использовать:

• компьютерные мини-игры
• интерактивные тесты
• загадки или puzzle

В киоске можно разместить подборку МР3 или полифонических мелодий, игр и экранных заставок для мобильных телефонов, которые предлагаются в качестве выигрыша. Клиент, предварительно просмотрев или прослушав, делает свой выбор и отправляет заказ. В ответ на свой мобильный телефон получает sms c уникальной ссылкой, по которой может скачать заказанный выигрыш.

Альтернативный вариант – создание библиотеки DVD- и СD-дисков. Клиент оформляет заказ и получает диск по почте или с курьером.

Дополнительное оборудование

Информационный киоск можно укомплектовать различным специальным оборудованием:

• web-камера,
• датчик движения,
• считыватель визиток (регистрация Клиентов с занесением личных данных с визитной карточки в электронную форму),
• защищенная клавиатура,
• сканер штрих-кода,
• считыватель смарт-карт,
• считыватель магнитных карт,
• наушники,
• цветной принтер.